Registrovan sam kao vaš kupac, ali sam promenio mejl adresu. Šta treba da uradim u ovom slučaju?

Mejl adresu možete promeniti nakon logovanja na webshop u opciji MOJ NALOG. Kada se ulogujete sa starim mejlom, ući ćete u Korisnički profil, gde odabirom taba Korisnički podaci, u tabeli možete izmeniti email i snimiti podatke. Nakon toga vaš email je izmenjen i možete nastaviti sa kupovinom.

Uneo sam pogrešan podatak o sebi i tek kasnije uvideo grešku. Kako mogu da je ispravim?

Svoje podatke možete menjati kada se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom ulogujete na sajt i prostupite stranici Moj profil. Nakon logovanja, možete izmeniti pogrešan podatak i ažurirati profil. Na ovom mestu takođe možete pregledati svoje porudžbine i njihove statuse.

Zaboravio sam lozinku za pristup svom nalogu. Šta da radim?

Potrebno je da kliknete na link Zaboravljena lozinka, nakon čega se otvara stranica sa poljem u koje treba da unesete mejl adresu za izmenu lozinke. Nakon toga će vam na taj mejl stići link za izmenu lozinke.

Želim da poručim neke artikle, ali nisam siguran kako da to uradim?

Možete nas u tom slučaju kontaktirati na 021/480 4800 i mi ćemo poručiti za vas. Dostupni smo radnim danima u periodu od 08 – 16 časova. Subota i nedelja su neradni dani.

Poručeni artikal je stigao oštećen. Šta da radim?

U slučaju kada je pošiljka koju primite oštećena, najbolje je da odmah, a najkasnije u roku od 24h kontaktirate kurirsku službu koja je isporučila paket, kako bi napravili zapisnik. Pre nego što to učinite detaljno pregledajte sadržaj paketa i proverite da li su u pitanju fizička oštećenja nastala neadekvatnim transportom ili je u pitanju neki drugi kvar. Ukoliko je roba stigla neoštećena, ali je neispravna, način i postupak izjavljivanja reklamacije za robu kupljenu putem internet prodavnice možete pronaći na strani reklamacije.

Svi artikli koji se prodaju preko INDAS online prodaje su novi, u originalnom pakovanju i podležu garanciji koja je naznačena u opisu i karakteristikama artikla. Ukoliko je oštećenje nastalo neadekvatnim rukovanjem koje je u suprotnosti sa pravilima navedenim u uputstvu artikla INDAS D.O.O. ne snosi nikakvu odgovornost i nije u obavezi da zameni ili izvrši novčanu nadoknadu artikla.